電話報修 0800-000-378

日立服務站|冷氣、冰箱、洗衣機、電視、除濕機維修知識 知識中心 報修入口

首頁 / 維修知識 / 洗衣機故障

日立洗衣機排水變慢或積水

日立洗衣機排水比以前久,或行程結束後桶內仍留著一層水,先檢查排水管有沒有被壓扁、出口有沒有被堵住,以及可及的濾網有沒有棉絮、硬幣或髮夾。排水變慢會讓後續脫水無法開始,所以有時會被誤認為馬達壞掉。在還沒排除管路之前,不能認定排水泵必須更換。清理濾網前一定要先斷電,並準備容器接水。

以下原因都是可能方向,必須經現場檢查才能確認,不能把現象直接寫成某個零件已經損壞。

現象對照

狀況可先核對不要直接認定
排水時間變長管路壓折、出口高度與落地管是否堵塞泵浦轉速不足
結束後仍有殘水濾網異物、管內棉絮電腦板故障
地面同時積水接頭鬆脫或管身破裂繼續運轉把水排乾
只在洗毯子後發生棉絮堵住濾網偶然一次可永久忽略
排水時有焦味斷電拆開泵浦查看

殘水和脫水失敗要一起看

若機器一直停在排水階段,或剛要脫水就停止,請同時閱讀洗到一半停止的判斷。本文聚焦水排不乾淨。請記下是完全不排水,還是排得很慢最後仍留水,兩者後續檢查不同。

可能原因與判斷依據

管路與出口

排水管被家具壓住、打結,或出口塞進落地排水管過深,水會回流或排得很慢。洗手台共用的排水若已經堵塞,洗衣機的水也排不走。先看其他用水點是否正常退水。

濾網與異物

口袋中的硬幣、胸罩鋼圈、寵物毛與棉絮會卡在過濾位置。清掉之後若排水恢復,就不必先假設泵浦損壞。濾網蓋的位置每個機型不同,請只依自己的說明書打開可及的蓋子。

泵浦與控制

管路暢通、濾網也乾淨,水仍然不排或泵浦完全沒有聲音時,才需要技術人員檢查泵浦、配線與控制。自行拆開底部電機,容易觸電,也容易讓殘水流入插座。

可以自行做的安全檢查

  1. 拔除電源,關閉水龍頭。不要只按面板電源。
  2. 把排水管放低到水桶,看重力是否能流出。能流出代表桶內有水且管身前段尚未完全死堵。
  3. 依說明書打開濾網蓋,用淺盤接水,清除可見異物後裝緊。
  4. 檢查管身沒有壓折,出口沒有泡在滿水位的水中。
  5. 復電後只試一次排水。仍然不排就停止。

請停止使用的情況

水從機底電器區滲出、插頭潮濕、有焦味或跳電時,不要再送電。地面有水時先擦乾,避免滑倒與觸電。不要傾斜機器來倒水。

什麼時候需要專業維修

濾網與管路都正常,仍然不排水、排水極慢或反覆堵塞,就應報修。需要放倒機體或拆泵浦時,請交給技術人員,並在預約時說明桶內目前是否仍有水。

報修前可以先準備

準備型號、殘水大約高度、濾網清出什麼異物、排水管出口照片,以及是否同時無法脫水。若已自行把管線改接到其他排水口,請照實告知。

常見問題

洗完留一點水,是故障嗎?

有些機型在特定部位會留下少量水,要以該機說明書為準。水位明顯高過內槽底部、衣服泡在水裡,就屬於排水不完全。

用嘴巴吹排水管可以嗎?

不要。污水可能含清潔劑與污物,也不會解決泵浦或深層堵塞。

濾網蓋轉不開怎麼辦?

不要用鉗子硬扳到破裂。先確認機內水位,必要時請維修人員處理,避免蓋子斷裂後無法止水。

排水慢會讓檢修時一定要換泵嗎?

不會。本站不能在未看機的情況下指定零件,也不另報零件價格。

相關知識

本站報修入口

線上報修請用本站既有表單:我要線上報修。流程見 服務流程,縣市頁面由 服務據點 進入。

電話報修 0800-000-378

主要報修電話為 0800-000-378。各縣市分區電話維持原頁公告。花蓮、台東頁面仍寫 0800-000378;苗栗仍為 037-592773,新竹、頭份、竹南仍為 03-5430511。

電子信箱:[email protected]。信箱帳號內的數字不是另一組已公告電話。

首頁諮詢區載明星期一至星期六 AM08:30~PM20:00、星期日 AM09:00~PM18:000。

返回日立家電維修知識中心

維修日立、華菱家電,請用線上報修留下聯絡資料